Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 5 november 2026
Deze voorwaarden gelden voor opdrachten van aan zakelijke klanten. De offerte en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken beschrijven welke diensten, planning, prijs en bijzondere voorwaarden voor een opdracht gelden. Als een bepaling daarvan afwijkt, gaat de specifieke afspraak voor.
1. Wie zijn de partijen?
: de handelsnaam van , met de rechtsvorm en het adres zoals hieronder vermeld.
Klant: een onderneming of zelfstandige die handelt in het kader van zijn of haar beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Opdracht: de diensten en resultaten die in de aanvaarde offerte of een latere schriftelijke afspraak zijn omschreven.
2. Toepassing en totstandkoming
Deze voorwaarden gelden voor offertes, opdrachten en diensten van aan zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Een offerte vermeldt hoelang ze geldig is; ontbreekt die termijn, dan kan ze worden ingetrokken zolang ze niet is aanvaard. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt. Het ontwerpwerk start na betaling van het overeengekomen voorschot van 30% op de ontwerpprijs. Wijzigingen gelden pas nadat beide partijen ze schriftelijk of digitaal hebben bevestigd.
3. Uitvoering en medewerking
The Wise Builder voert de overeengekomen opdracht zorgvuldig uit. De klant bezorgt tijdig de nodige informatie, teksten, beelden, toegangen, feedback en beslissingen. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan. Vertraging of extra werk door ontbrekende, laattijdige of gewijzigde input kan de planning verschuiven en bijkomende kosten veroorzaken; die worden vooraf besproken.
4. Ontwerp, oplevering en wijzigingen
De offerte beschrijft de afgesproken omvang, oplevering en eventuele correctierondes. Correcties binnen die afspraken zijn inbegrepen. Nieuwe wensen, extra pagina’s, functionaliteit of wijzigingen buiten de afgesproken omvang kunnen als meerwerk worden aangerekend na voorafgaand overleg en akkoord. Genoemde planningen zijn indicatief, tenzij partijen uitdrukkelijk een bindende datum afspreken.
5. Prijs en betaling
De offerte vermeldt de prijs, toepasselijke btw en betaalmomenten. De domeinnaam is niet inbegrepen en wordt afzonderlijk gefactureerd tegen de vooraf afgesproken prijs. Voor het ontwerp is een voorschot van 30% op de ontwerpprijs verschuldigd; het resterende saldo en de betaalmomenten staan in de offerte. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij de offerte een andere termijn vermeldt. Een betwisting van een factuur moet gemotiveerd en tijdig worden gemeld; het niet-betwiste deel blijft betaalbaar. Bij laattijdige betaling gelden de toepasselijke wettelijke regels voor zakelijke betalingsachterstand en invordering.
6. Intellectuele eigendom en bestanden
Na volledige betaling draagt The Wise Builder de overdraagbare intellectuele-eigendomsrechten op het specifiek voor de klant gemaakte en in de offerte omschreven maatwerk over. Tot dat moment mag de klant het werk alleen beoordelen en testen, niet als definitieve website publiceren of commercieel gebruiken. De overdracht omvat geen vooraf bestaande of generieke hulpmiddelen, technieken, componenten en kennis van The Wise Builder. Materiaal van derden, zoals lettertypen, software of beeldmateriaal, blijft onderworpen aan de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbende. Bronbestanden die volgens de offerte worden geleverd, worden na volledige betaling ter beschikking gesteld.
7. Aangeleverde inhoud en verantwoordelijkheden
De klant staat ervoor in dat hij of zij het recht heeft om alle aangeleverde teksten, foto’s, video’s, logo’s en andere materialen te laten gebruiken. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en wettigheid daarvan, en voor de privacy- en informatieverplichtingen van de eigen website. De klant vrijwaart The Wise Builder voor aanspraken van derden die voortkomen uit materiaal of instructies van de klant, voor zover die aanspraken aan de klant zijn toe te rekenen en de wet dit toestaat.
8. Hosting, beheer en onderhoud
De offerte beschrijft het ontwerp en de inbegrepen hosting en het technisch onderhoud, met de toepasselijke looptijd. Een optioneel maandelijks abonnement voor doorlopend beheer omvat ook hosting nadat de inbegrepen periode is afgelopen. De offerte vermeldt voor dit abonnement de inhoud, prijs, facturatie, looptijd en opzegtermijn. Na opzegging blijft de website gehost tot het einde van de reeds betaalde maand; daarna wordt de website offline gehaald, tenzij partijen vooraf een andere hostingregeling afspreken. Wanneer de interface in het gekozen pakket is inbegrepen, kan de klant daarmee website-informatie aanpassen. De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud die hij of zij toevoegt of wijzigt. Extra wijzigingen buiten het afgesproken beheer worden alleen na voorafgaand overleg en akkoord uitgevoerd tegen het vooraf afgesproken tarief.
Hosting is afhankelijk van externe infrastructuur en netwerken. kan daarom geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen en is niet verantwoordelijk voor storingen bij externe dienstverleners, behalve voor zover de wet anders bepaalt. Eventueel onderhoud of een noodzakelijke beveiligingsingreep kan tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid.
9. Looptijd, opzegging en overdracht
Een opdracht voor ontwikkeling eindigt na de afgesproken oplevering en betaling. De looptijd, verlenging en opzegtermijn van inbegrepen hosting/onderhoud en van een optioneel beheerabonnement worden vooraf in de offerte vastgelegd. Na opzegging van het maandelijkse beheerabonnement blijft de site tot het einde van de betaalde maand gehost; daarna gaat de site offline, tenzij een andere hostingregeling is overeengekomen.
De broncode die volgens de offerte voor de klant is gemaakt, blijft na volledige betaling eigendom van de klant, met inachtneming van de rechten en licenties van derden. stelt de beschikbare bronbestanden na betaling van openstaande facturen ter beschikking. Voor bijkomende technische migratie- of overdrachtswerkzaamheden kunnen redelijke, vooraf meegedeelde kosten worden aangerekend. kan een doorlopende dienst beëindigen wanneer voortzetting redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld door het wegvallen van een noodzakelijke derde dienst. We melden dit zo tijdig mogelijk en werken mee aan een praktische overdracht. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.
10. Externe diensten
Voor hosting, formulieren, domeinnamen, e-mail, fonts of andere onderdelen kan externe aanbieders inschakelen. De voorwaarden en privacydocumentatie van zo’n aanbieder gelden voor de contractuele relatie met die aanbieder; zij leggen de klant niet automatisch verplichtingen op. Als de klant zelf een dienst bij een derde afsluit, is de klant voor die overeenkomst verantwoordelijk. Wijzigingen of storingen bij externe aanbieders kunnen aanpassingen of extra werk nodig maken; meerwerk wordt vooraf besproken.
11. Persoonsgegevens
Elke partij leeft de privacywetgeving na voor de verwerkingen waarvoor zij zelf verantwoordelijk is. Wanneer The Wise Builder bij het uitvoeren van een opdracht persoonsgegevens namens de klant verwerkt, maken partijen vóór die verwerking afzonderlijke afspraken over de verwerking en beveiliging van die gegevens, waar wettelijk vereist. De klant bepaalt dan de doeleinden en instructies en zorgt voor een passende rechtsgrond en informatie aan de betrokkenen.
12. Vertrouwelijkheid
Partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie die zij voor een opdracht ontvangen en gebruiken die alleen voor de uitvoering daarvan. Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van de wet moet worden meegedeeld.
13. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is The Wise Builder niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens. De totale aansprakelijkheid voor een opdracht is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor die betreffende opdracht is gefactureerd. Deze beperkingen gelden niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. De klant blijft verantwoordelijk voor eigen back-ups van gegevens en voor het controleren van de inhoud die op de website wordt gepubliceerd.
14. Overmacht
Geen van beide partijen is gehouden een verplichting na te komen zolang een gebeurtenis buiten haar redelijke controle dit onmogelijk maakt, zoals een ernstige netwerkstoring, uitval bij een noodzakelijke externe dienstverlener, overheidsmaatregel of natuurramp. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen waar dat redelijkerwijs kan. Werk dat al is uitgevoerd en kosten die al zijn gemaakt, blijven afrekenbaar.
15. Beëindiging bij tekortkoming
De klant kan een ontwikkelopdracht schriftelijk annuleren. De klant betaalt dan het reeds uitgevoerde werk en vooraf besproken, aantoonbare kosten die niet meer ongedaan kunnen worden gemaakt. Het betaalde voorschot wordt daarmee verrekend; een eventueel overschot wordt terugbetaald. Er geldt geen vaste annuleringsvergoeding naast deze afrekening. Voor opzegging van een doorlopende dienst geldt artikel 9.
Als een partij een wezenlijke verplichting niet nakomt, stelt de andere partij haar schriftelijk in gebreke en geeft zij een redelijke termijn om dit te herstellen, behalve wanneer herstel onmogelijk is of de wet een ingebrekestelling niet vereist. Als herstel uitblijft, kan de opdracht volgens de toepasselijke wettelijke regels worden beëindigd. Partijen rekenen het reeds uitgevoerde werk en verschuldigde kosten af; vooruitbetalingen worden daarmee verrekend.
16. Toepasselijk recht en geschillen
Op opdrachten is Belgisch recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank volgens de toepasselijke wettelijke regels.
17. Contact en bedrijfsgegevens
Voor vragen over een offerte of deze voorwaarden kunt u contact opnemen via .
Handelsnaam:
Juridische naam:
Contactpersoon:
Adres:
Rechtsvorm:
Ondernemingsnummer:
Btw-nummer:
E-mail: